«Zuversicht ist die pragmatische Schwester des Vertrauens. Eine nüchtern optimistische Weltsicht, die auf Erfahrungswissen baut. Zuversicht erzeugt Zutrauen in die Problemlösungsfähigkeit - und damit auch in die Innovationsfähigkeit an sich.» schreibt Wolf Lotter in seinem Buch INNOVATION.

Wir stimmen dem ganz zu! Veränderungsprozesse brauchen in der Regel Zeit und leicht geht unterwegs die Zuversicht verloren. Wir ermuntern, stärken die positiven Kräfte, helfen Bedürfnisse sichtbar zu machen und sorgfältig kleine Schritte in Richtung Lösung zu entwickeln. Gelingende Schritte stärken die Zuversicht, die Zuversicht stärkt das Zutrauen und schliesslich wächst Vertrauen.