Unsere Kunden verantworten in der Regel komplexe Projekte. Es beschäftigt uns, wie Voraussetzungen geschaffen werden können, dass die Beteiligten selbständig Lösungen im Sinne einer gemeinsamen, übergeordneten Zielsetzung entwickeln können, wie agile, weitgehend selbstorganisierte Organisationen entstehen können.

Im Buch «Navigieren in Zeiten des Umbruchs» hat Fredmund Malik für uns wertvolle Überlegungen zur Metakommunikation formuliert, der Kommunikation über die Kommunikation.