Aéroport de Zürich : Préparation d’une procédure de médiation (Processproviding). Un team de 4 personnes a mené plus de 90 entretiens avec de potentiels participants, a rapporté publiquement sur ses conclusions et fait des suggestions sur la façon de procéder. Par son analyse, le team a déterminé qu’une médiation était envisageable et possible mais nécessitait néanmoins la construction d’une relation de confiance. A la suite du plenum, dans lequel plus de 230 organisations étaient représentées, la phase préparatoire à une médiation a pris fin, aucun consensus sur les futures étapes n’ayant pu être trouvé.